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컨텐츠 내용

  1. 학습지원센터
  2. FAQ

FAQ

세금계산서를 발행할 수 있나요?

네, 가능합니다. 고객센터(1588-8133) 혹은academy@canon-ci.co.kr 로 문의주시기 바랍니다.

결제 후 맛보기 차시만 수강했는데 환불 가능한가요?

결제일로부터 7일 이내 맛보기 차시만 수강한 경우 100% 환불 가능합니다.

결제 후 수강 이력이 없는데 환불 가능한가요?

결제일로부터 7일 이내 학습 시작 전에는 100% 환불 가능합니다.


수업 내용이 만족스럽지 않은 경우 환불할 수 있나요?

컨텐츠 내용 불만족 사유로 환불은 불가합니다.

 

더 나은 강의 컨텐츠를 위한 건의사항은 고객센터(1588-8133) 또는 academy@canon-ci.co.kr 로 전달하여 주시면 참고하겠습니다.

 

높은 퀄리티의 강의를 선보일 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

 

듣고 싶은 차시만 분할 결제할 수 있나요?

분할 결제는지원하지 않고 있습니다.

강의 내용이나 온라인 캐논아카데미에 대한 문의사항이 있는 경우 어떻게 하나요?

고객센터(1588-8133) 혹은 academy@canon-ci.co.kr 로문의주시면 확인하여 안내드리겠습니다.

홈페이지 오류, 점검 일로 수강하지 못한 날은 수강 기간을 연장할 수 있나요?

홈페이지 오류나 점검으로 인하여 서비스를 제공받지 못하신 경우, 요청하시는고객에 한하여 수강 기간을 연장해 드립니다.

수강 기간 연장 요청은 고객센터(1588-8133)로 부탁드립니다.

오프라인에서도 강의를 수강할 수 있나요?

캐논아카데미는 언주 캐논플렉스, 캐논 시청센터, 캐논 부산센터에서 다양한 오프라인 강의를 진행하고 있습니다.

오프라인 강의 스케줄은 아래 URL에서 확인하실 수 있습니다.

https://www.canon-ci.co.kr/academy/offLine

 

오프라인 강의 쿠폰을 온라인 강의에 쓸 수 있나요?

오프라인 캐논아카데미의 쿠폰은 온라인 캐논아카데미에서 사용이 불가합니다.

온라인 강의 환불 규정이 어떻게 되나요?

결제일로부터 7일 이내 강의 학습 시작 전까지 수강 취소가 가능하며,

학습을 시작한 후에는 수강 취소가 불가합니다.

 

수강 취소 신청을 완료하시면 고객님의 계좌로 5일 내에 환불 처리가 됩니다.

 

신용카드 결제의 경우, 승인 취소 절차를 따르게 됩니다.

일반적으로 승인 취소일로부터 3~5일 내에 (영업일 기준) 취소 승인을 받을 수 있습니다.

 

수강 취소, 환불 및 문의사항은 고객센터(1588-8133)로 문의 주시기 바랍니다.